Да, знаем – никой не чете общите условия за използването на уебсайт, но сме длъжни да ги поместим, ако все пак решите да предизвикате себе си и да ги прочетете.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

НА ОНЛАЙН МАГАЗИН KAI-ZEN

ЗА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ („Общи условия“)

Следващите страници предоставят подробна информация относно това кои са KAI-ZEN („KAI-ZEN“, „Ние“, „Нас“) и правните общи условия, които регулират използването на www.kai-zen.eu („Уебсайт”, „Онлайн магазин“), както и всяка покупка на продукт, който поръчвате онлайн от KAI-ZEN.

Преди да направите поръчки на www.kai-zen.eu, моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия. Моля, имайте предвид, че настоящите Общи условия могат периодично да бъдат актуализирани, без предварително известие. Ще бъдете уведомявани за важните изменения на Общите условия на регистрирания Ви имейл адрес. На уебсайта винаги ще има достъпна актуализирана версия на Общите условия.

Версията на Общите условия, която ще е валидна за Вашата поръчка, ще бъде достъпна на www.kai-zen.eu към момента на поръчката, освен ако не се изисква да се направят промени в настоящите Общи условия по закон или от правителствени органи и не бъдем длъжни да приложим тези промени по предварително направени от Вас поръчки.

Чрез достъпа и използването на уебсайта, както и чрез пускане на поръчки на www.kai-zen.eu, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали Общите условия и че сте съгласни да сте напълно обвързани с техните разпоредби.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящите Общи условия ще използваме определени често срещани термини, които ще носят значението, посочено в таблицата по-долу:

За улеснение сме структурирали настоящите Общи условия в следните раздели и подраздели:

РАЗДЕЛ А. ЗА НАС

A1. Информация за компанията

1. Наименование: „Кай-Зен“ ООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. Лазур, бл. 113, ет. 3, ап. 7
3. Адрес за упражняване на дейността: гр. Бургас, ж.к. Лазур, бл. 113, ет. 3, ап. 7
4. Данни за кореспонденция: гр. Бургас, ж.к. Лазур, бл. 113, ет. 3, ап. 7
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 206488739
6. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

РАЗДЕЛ Б. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Настоящите Условия за ползване на уебсайта („Условия на уебсайта“) са валидни за Вашия достъп и всякакво използване на уебсайта на Kai-Zen, както и за всяка Ваша поръчка на уебсайта, независимо как отваряте уебсайта и какви технологии или устройства използвате за този достъп.

Чрез достъпа, сърфирането, регистрацията или използването на уебсайта по всеки възможен начин, както и чрез извършване на поръчки на уебсайта, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали Условията на уебсайта и че сте съгласни да сте напълно обвързани с техните разпоредби.

Настоящите Условия на уебсайта не ограничават и изключват никаква отговорност, която нямаме право да ограничаваме или изключваме съгласно действащите закони.

Б.1. Достъп до уебсайта

Уебсайтът е достъпен безплатно за всеки, който има достъп до интернет.

Не гарантираме, че нашият сайт и каквото и да е съдържание в него ще бъдат винаги достъпни или непрекъснати. Можем да спираме, оттегляме, прекратяваме или променяме всички и всяка част от нашия сайт без уведомление. Не носим никаква отговорност пред Вас, ако по някаква причина нашият сайт не е достъпен в даден момент или период.

Б.2. Права върху съдържанието

Всички електронни материали и елементи, които формират съдържанието на настоящия уебсайт, са защитени от авторски права, регистрации на търговски марки и други права на интелектуална и индустриална собственост. Всички тези права са собственост или са лицензирани в полза на Kai-Zen Ltd, неговите филиали или на доставчиците на това съдържание. Всички тези права са запазени за нас.

Б.3. Вашето използване на този уебсайт

Можете да използвате този уебсайт за домашни, лични и законни цели.

Не можете да използвате уебсайта или каквото и да е съдържание в него:

– по начин, който нарушава действащите национални и международни закони или наредби;

– по начин, който нарушава, ограничава или забранява правото на друго лице да използва този уебсайт;

– за каквито и да е търговски цели;

– за умишлено предаване, изпращане или качване на данни или материали, които съдържат вируси, троянски коне, червеи, шпионски софтуер, рекламен софтуер или каквито и да е други опасни програми или кодове, предназначени да повлияят неблагоприятно на работата на компютърен софтуер или хардуер;

– за предаване или осигуряване изпращането на каквито и да е нежелани или неразрешени рекламни или промоционални материали или всякаква друга форма на подобни покани (спам).

Освен това се съгласявате:

– да не копирате, възпроизвеждате, рамкирате, препубликувате, изтегляте, отпечатвате, публикувате, повторно публикувате, излъчвате, записвате, предавате, съобщавате на обществеността, пращате връзки и преки връзки или разпространявате по някакъв начин уеб страниците или материалите на уебсайта или компютърните кодове или елементи, съставляващи уебсайта, освен за Ваше лично ползване, без нашето предварително писмено съгласие;

– да не променяте или разпространявате по никакъв начин промени на съдържанието на уебсайта, включително, но не само премахването на логата и търговските марки на Kai-Zen;

– да не увреждате, нарушавате или влияете на сигурността на която и да е част от този уебсайт, неговото съдържание или свързана с него мрежа или софтуер;

– да не правите измамни поръчки на уебсайта.

Запазваме си правото незабавно да забраним достъп до уебсайта на всеки потребител и да затворим профила на всеки регистриран потребител, който нарушава тези разпоредби.

Б.4. Точност на съдържанието

Ще положим разумни усилия, за да предоставяме точно, пълно и актуално съдържание. Включването на продукти на уебсайта в определено време не предполага или не гарантира, че тези продукти ще бъдат налични по всяко време. Запазваме си правото да прекратим предлагането на всеки продукт по всяко време.

Доколкото е разрешено от действащите закони, Kai-Zen се отказва от всички декларации и гаранции, без значение дали са изрично или подразбиращи се във връзка с точността на съдържанието.

Ако възникнат грешки във връзка с описанието и/или цените на продукт, или ако липсват съответни данни от информацията за продукта, предоставена на уебсайта, Kai-Zen си запазва правото да поправи тези грешки и евентуално да отмени или да направи промени в конкретни поръчки, доколкото това ще бъде в съответствие с приложимите закони.

Б.5. Повреда на Вашия компютър или друго устройство

Kai-Zen полага разумни усилия да гарантира, че този уебсайт не съдържа вируси и друго злонамерено или вредно съдържание. Но ние Ви препоръчваме да предприемете всички предпазни мерки, за да осигурите безопасен достъп до уебсайта и неговото съдържание, тъй като не можем да гарантираме, че използването на този уебсайт няма да причини вреда на Вашия компютър или друго устройство. С изключение на случаите, когато това се изисква от действащите закони, Kai-Zen не носи отговорност пред никое лице за загуба или вреда, която това лице претърпява в резултат на вируси или друго злонамерено или вредно съдържание, до което то има достъп от или чрез уебсайта.

Б.6. Връзки към други уебсайтове

Уебсайтът може да включва връзки към други уебсайтове, които не са под контрола на Kai-Zen. Тези връзки са предоставени единствено за удобство или за целите на споделяне на информация с потребителя и не следва да се тълкуват като одобрение на тези свързани уебсайтове от наша страна.

Не поемаме отговорност за съдържанието на уебсайтовете, посочени като връзки към нашия уебсайт. Не носим отговорност за никаква загуби или щети, които могат да възникнат от използването им.

Б.7. Връзки към нашия уебсайт

Можете да публикувате връзки към нашите уеб страници без нашето предварително одобрение, при условие че:

– го направите по начин, който е честен и законен;

– не накърнявате репутацията на Kai-Zen и не се възползвате от нея;

– не предлагате никаква форма на сдружение, одобрение или съгласие от наша страна, ако такова сдружение, одобрение или съгласие не съществува;

– проверите съответствието на уебсайта, с който правите връзка, със стандартите, изложени в настоящите Условия за използване.

Запазваме си правото да оттеглим разрешението си за свързване без предизвестие.

Б.8. Социални мрежи

Настоящите Условия на уебсайта регулират и всички изпращания, които правите на уебсайтовете или страниците на свързана с Kai-Zen трета страна, като нашата Facebook страница, Twitter, Pinterest, YouTube или друга социална мрежа. Всички коментари, изображения, видеоклипове и всякакви други материали, публикувани в социална мрежа, на която и да е трета страна, трябва да отговарят на настоящите Общи условия и на Условията за използване на социални мрежи на третата страна, както е приложимо.

РАЗДЕЛ В. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА
Настоящите Общи условия за продажба („Общи условия за продажба“) се прилагат за всяка поръчка, която правите чрез www.kai-zen.eu, независимо от това как посещавате уебсайта.

Преди да направите поръчка, трябва внимателно да прочетете настоящите Общи условия за продажба. Чрез извършване на поръчка в нашия уебсайт, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да се обвържете с настоящите Общи условия за продажба в тяхната цялост. Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия за продажба в тяхната цялост, не трябва да поръчвате продукти чрез уебсайта.

В.1. Страни по Договора за продажба от разстояние

Настоящите Общи условия за продажба регулират договора за продажба от разстояние между дружеството „Кай-Зен“ ООД („Продавач“) и клиента („Клиент“), формализиран чрез уебсайта за покупката на продукти на Kai-Zen чрез уебсайта.

За да направите поръчка чрез уебсайта, Клиентът трябва да е навършил 18 години или повече и да бъде крайният потребител. Непълнолетни лица нямат право да извършват поръчки.

В.2. Регистриране на профил

За да направите поръчка, е необходима регистрация на профил в нашия уебсайт.

При регистрацията трябва да предоставите някои лични данни за себе си. Моля, уверете се, че всички предоставени лични данни са верни, точни, актуални и пълни във всяко отношение. Можете да актуализирате или поправите данните си по всяко време, като влезете в профила си. Моля, вижте нашата Политика за поверителност за повече информация относно начина на използване и съхраняване на личната Ви информация.

В.3. Сигурност на профила

При регистрация на профил ще Ви бъде поискана парола за поддържане на сигурността на профила Ви. Паролата на профила, която предоставите, трябва да бъде уникална и сигурна. Носите отговорност и за запазването на поверителността на Вашата парола и всички дейности, които се извършват във Вашия профил. Kai-Zen не носи отговорност пред никое лице за загуби или вреди, които могат да възникнат в резултат на неизпълнението от Ваша страна на разпоредбите за защита на Вашата парола или профил.

Ако установите или подозирате нарушение на сигурността или на неразрешено използване на Вашата парола или профил, моля, незабавно уведомете Kai-Zen.

В.4. Поръчки и извършване на поръчка

Всички поръчки трябва да бъдат приети и продуктите да бъдат налични, като артикулите във Вашата виртуална пазарска кошница не са запазени и могат да бъдат закупени от други клиенти.

Изложените продукти на уебсайта ни представляват покана, но не и оферта за продажба на тези продукти. Оферта се прави, когато направите поръчка за продуктите, добавени във Вашата виртуална пазарска кошница. Въпреки това няма да се сключи договор за продажба от разстояние, докато не приемем Вашата оферта (вж. Подраздел В.5. по-долу).

Извършването на поръчка чрез уебсайта изисква извършването на следните стъпки:

1. Изберете продуктите, които искате, и ги добавете към виртуалната пазарска кошница.
2. Проверете виртуалната си пазарска кошница и продължете, за да завършите поръчката.
3. Въведете информацията за доставка и фактуриране и изберете начин на плащане.
4. Прегледайте цялата предоставена информация и потвърдете поръчката. С потвърждаването на поръчката Вие напълно и безрезервно приемате версията на наличните Общи условия на уебсайта, които се прилагат за бъдещия договор за продажба от разстояние.
5. Ако сте избрали плащане с карта (в случай че сайтът поддържа такъв начин на плащане), ще бъдете помолени да извършите плащането. Ако плащането е разрешено, ще получите автоматичен имейл за потвърждение за получаване на поръчката на предоставения от Вас електронен адрес.
6. Ако сте избрали друг начин на плащане, ще получите автоматичен имейл за потвърждение за получаване на поръчката на предоставения от Вас електронен адрес.

Доставката на продуктите зависи от наличността им. Ако не можем да доставим продуктите, ще Ви уведомим за това възможно най-скоро и поръчката Ви няма да бъде приета. Ако вече сте платили за продуктите, сумата ще Ви бъде възстановена съгласно начина на плащане в поръчката. Когато процесът на поръчка бъде завършен, ще получите уведомление по имейл.

Всички поръчки, които правите на този уебсайт, първо трябва да бъдат приети от нас в съответствие с раздел В.5. по-долу.

В.5. Приемане на поръчка и сключване на договор за продажба от разстояние

Освен ако не сме Ви уведомили, че не приемаме Вашата поръчка или не сте я анулирали, приемането на поръчката и сключването на договора за продажба от разстояние между Вас и Kai-Zen ще се извърши в момента, в който получите потвърждение по имейл за съответната поръчка.

Преди изпращане на продуктите, Kai-Zen има право да откаже поръчка по каквато и да е причина, включително вследствие на законни и нормативни изисквания.

Имейлът, потвърждаващ, че сме приели Вашата поръчка, когато тя е обработена и е готова да бъде изпратена, трябва да съдържа повторно изброяване на поръчаните продукти, цена, избран начин на плащане и доставка.

Договорът за продажба от разстояние се сключва за определен срок. Този договор се счита за прекратен, когато Kai-Zen и Вие сте извършили взаимните си задължения във връзка с условията и изискванията, предприети съгласно тези Общи условия.

В.6. Начин на плащане и фактуриране

Към момента Kai-Zen приема следните начини на плащане:

– Наложен платеж

Плащането се извършва в брой на куриера, който доставя пратката, съдържаща поръчаните продукти, или в избрания от Вас офис на „Еконт“ или Спиди“.

Издаденият от куриера документ представлява Вашият документ за покупка.

Моля, имайте предвид, че поради специфичния вид и естество на предлаганите от нас стоки, връщане и замяна на продукти не е възможно.

В.7. Доставка, получаване и прехвърляне на риск и собственост
Доставката се извършва по куриер.

Моля, имайте предвид, че таксите за доставка и сроковете варират в зависимост от вида на поръчаните продукти и адреса за доставка.
Поръчките обикновено се изпращат в срок от 3 (три) работни дни от датата на приемане на поръчката, но в зависимост от натовареността на магазина е възможно да има забавяния на този срок.

Можете да проследите статуса на доставката, като влезете в профила си или като използвате услугите за проследяване на пратка на куриера.

Всички рискове за продуктите, които поръчвате (включително риск от загуба и/или повреда на продуктите), преминават към Вас, когато Вие или трето лице, посочено от Вас, получите физическо притежание на продукта в момента на доставката. Собствеността на продуктите няма да се прехвърли, докато не получим пълно плащане.

Не носим отговорност за забавяне или невъзможност за доставяне на продукти, ако забавянето или невъзможността се дължат изцяло или частично на обстоятелства извън нашия контрол.

В.8. Анулиране на поръчки

Поръчки могат да бъдат анулирани единствено преди изпращането им.

Ако поради някаква причина се налага да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас по имейл или телефон, за да проверите дали анулиране все още е възможно.

В.9. Описания и цени на продуктите

Описание на основните характеристики на продуктите можете да намерите на страниците на продуктите на уебсайта. Взели сме разумни предпазни мерки, за да се опитаме да опишем добре всички продукти.

Цените на продуктите на уебсайта са посочени на страниците на продуктите и включват ДДС. Таксите за доставка и банковите такси, ако са приложими, ще бъдат добавени към крайната цена. Затова платената от Вас крайна цена се състои от следните компоненти:

Цена на продукта + такси за доставка (ако е приложимо) + банкови такси (ако е приложимо).

Цените и офертите могат да варират и могат да са налични само за ограничени периоди от време. Всички цени и оферти зависят от наличността и могат да бъдат изтеглени или изменени по преценка на Kai-Zen.

Взели сме разумни предпазни мерки, за да се опитаме да гарантираме, че всички продукти са с правилни цени. Но е възможно, въпреки максимално положените усилия, някои продукти, изброени на уебсайта, да не са с правилни цени. Kai-Zen не носи отговорност за сгрешени цени.

Ако Kai-Zen открие грешка в цената на продуктите, които сте поръчали, ще Ви уведомим във възможно най-кратък срок. Kai-Zen ще Ви предостави възможност да потвърдите отново поръчката си на правилната цена или да я анулирате.

В.10. Гаранции на продуктите

За създаването на всички продукти, предлагани на нашия уебсайт, използваме единствено естествени съставки и гарантираме за тяхното качество.

В.11. Отговорност

Kai-Zen носи отговорност единствено за загуби, които са предвидими последици от нарушаването на настоящите Общи условия. Ние няма да носим отговорност пред Вас, ако сме възпрепятствани или се забавим да спазим задълженията си по настоящите Общи условия за продажба, вследствие на нещо, което Вие (или лице, действащо от Ваше име) извършите или не извършите, или в резултат на събития, които са извън нашия разумен контрол.

Винаги следвайте инструкциите/препоръките, посочени в описанието и листовката на поръчаните от Вас продукти. Правилното им приложение е от изключителна важност.

Преди използването на нашите продукти е задължително да се консултирате с медицинско лице, както и да направите тест за алергия към съответния продукт.

Моля, имайте предвид, че поради естеството на ароматерапията и различни други фактори, отделните хора се повлияват различно от нея и проявяването на положителните ефекти понякога отнема време. Развиването на определено заболяване отнема седмици, месеци и години, затова лечението също не може да бъде незабавно. Моля, проявете търпение и не очаквайте незабавни резултати!

НЕ ЗАБРАВЯЙТЕ, ЧЕ ПРИРОДАТА ИСКА ВРЕМЕ.

Ние не поемаме отговорност, ако съответните продукти все пак не успеят да подобрят състоянието Ви. В такъв случай можете да опитате друг наш продукт с различен състав.

Никоя разпоредба от настоящите Общи условия за продажба не ограничава или изключва отговорността на Kai-Zen за (1) смърт или телесна повреда, причинена от нашата небрежност, (2) измама, (3) всяко нарушение на задълженията, предвидено в приложимите задължителни закони, или (4) отговорност, която не може да бъде изключена от закона.

РАЗДЕЛ Г. КОМУНИКАЦИЯ

Комуникацията, включваща уведомления, искания и оплаквания между Вас и Kai-Zen, ще се осъществява предимно по имейл или уведомления, публикувани на уебсайта. Чрез достъпа си до уебсайта и извършването на поръчки Вие се съгласявате с тези електронни начини на комуникация и приемате, че всички споразумения, уведомления, информация и друга комуникация, която Kai-Zen Ви предоставя по електронен път, отговаря на всяко законово изискване, че тази комуникация трябва да бъде в писмен вид и на траен носител.

РАЗДЕЛ Д. ПРОЦЕДУРА ЗА РАЗРЕШАВАНЕ НА ОПЛАКВАНИЯ

Ако имате оплакване от нас, изпратете ни имейл на sales@kai-zen.eu, като ни дадете пълни подробности, включително дата на покупка и номер на поръчка, ако е приложимо, три имена, адрес и данни за контакт.

Ние ще Ви предоставим официален отговор/решение по имейл в срок от 5 (пет) работни дни от получаване на оплакването Ви.

РАЗДЕЛ Е. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите Общи условия се регулират и тълкуват в съответствие с българското законодателство. Но в съответствие с член 6(2) от Регламент Рим I (Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. относно приложимото право към договорните задължения), като потребител Вие също така се ползвате от защитата, която Ви е предоставена от Вашите национални закони, от които не може да се доизвършва дерогация чрез споразумение.

Всеки спор или несъответствие, произтичащи от прилагането или тълкуването на настоящите Общи условия, включително Общите условия за продажба, които не могат да бъдат уредени по взаимно съгласие, се решават от българските съдилища. Но ако този избор на юрисдикция има възпиращ ефект върху Вас поради значително разстояние от местоположението Ви, тази клауза може да бъде предоговорена.

РАЗДЕЛ Ж. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Нямате право да прехвърляте или да възлагате на подизпълнители което и да е от Вашите права или задължения по настоящите Общи условия на трета страна, освен ако не сме дали съгласието си в писмен вид.

Ние можем да възлагаме, прехвърляме или да даваме на подизпълнители всяко от нашите права или задължения по настоящите Общи условия на трета страна по наша преценка, при условие че тази трета страна осигури същата степен на гаранция и отговорност към Вас.

Никое облекчение или забавяне от наша страна при упражняването на което и да е право или средство за защита, съгласно настоящите Общи условия, няма да действа като отказ от това право или средство за защита и няма да окаже влияние върху способността ни впоследствие да упражняваме това право или средство за защита. Всеки отказ от право трябва да бъде съгласуван с нас.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия се окаже незаконна, невалидна или неприложима от който и да е съд в компетентната юрисдикция, останалата част от тези Общи условия остава в пълна сила и действие.

РАЗДЕЛ З. ОБРАТНА ВРЪЗКА

Ние ценим Вашето мнение като наши клиенти, затова не се колебайте да се свържете с нас, ако желаете да споделите мнение, предложение или обратна връзка относно нашия уебсайт и/или продуктите ни. Можете да използвате данните за контакт, посочени в раздел A.2.